註: 若是收到學生信箱移轉至Google信箱通知者，信箱已由系統自動建立無需申請。
Q: 如何申請 Google Workspace 教育版帳號?
A: Google Workspace原本叫做G Suite及Google Apps，申請帳號請連至 https://gms.tku.edu.tw/ 申請，登入畫面如下，帳號請輸入您的人員代號或學號，密碼請輸入您校級Email信箱的密碼，按"申請"開始申請。
註: 若是收到學生信箱移轉至Google信箱通知者，信箱已由系統自動建立無需申請。
接下來會顯示同意書，請按"我同意以上事項"按鈕。
同意後就會顯示申請畫面，google帳號欄位請填入您想申請的帳號名稱，請注意帳號建立後即無法更改名稱，姓、名欄位請分別填入您的姓和名，之後按"申請"按鈕即完成申請。
註: 自2020/2/17後gms的密碼已整合本校單一登入，至本校單一登入變更密碼將同步更改Google教育版帳號之密碼。
申請完成的畫面如下:
申請完成後，即可連到任一個Google服務登入，帳號為您剛剛申請的帳號(需輸入完整的帳號如"example@gms.tku.edu.tw")，密碼為淡江單一登入之密碼:
第一次登入需同意Google授權條款，畫面如下:
登入後即可使用Google提供之各項服務。
A: 各一、二級單位均已建立GMS公務帳號，未開通之單位請依照2020/2/17日秘書處所發之處秘華字第1090000007號函之說明開通GMS公務帳號。
根據Google支援網站的說明( https://support.google.com/mail/answer/138350?hl=zh-Hant ):
A: 請將發生問題的畫面截圖寄到 ficx@mail.tku.edu.tw 並說明您遇到的情形，我們會盡力提供協助。
A: 登入後連到 https://myaccount.google.com/，點選"個人資訊"再點選"名稱"那欄(如下圖所示)，為確保資訊安全Google會提示您輸入密碼。
驗證密碼後就會跳到修改畫面(如下圖)，修改完成後按"儲存"即可完成修改。
A: 請在申請畫面使用您的人員代號或學號及Email密碼登入，登入後就會顯示您申請的帳號。
A: 請至淡江大學單一登入變更密碼。
A: 請至淡江大學單一登入依忘記密碼指示操作。
A: 登入時輸入的帳號必須包含"@gms.tku.edu.tw"，例如"example@gms.tku.edu.tw"。
A: 登入時輸入的帳號必須包含"@gms.tku.edu.tw"，例如"example@gms.tku.edu.tw"。或使用本校專用的登入網址 http://mail.gms.tku.edu.tw。
A: 該帳戶可能因為Google偵測到可疑的登入活動、濫用行為或違反服務條款而被暫時或永久停用，根據經驗可能包含但不限於以下幾種原因：
自2021年8月1日起，已離職或離校(畢業或退學)之使用者如遭本校或Google停用帳戶，須於六個月內提出恢復申請，超過六個月未提出恢復申請者，將刪除帳戶。(2021年8月1日前遭停用之使用者請於2021年12月31日前提出恢復申請，否則將刪除帳戶)
A: 畢業及休學後仍可繼續使用，但為確保資訊安全及避免遭冒用及盜用，從未登入使用的帳號將視情況刪除。
自2022年1月15日起，畢業後帳號僅提供E-Mail信箱功能，將不再提供雲端硬碟及相簿等功能。
自2022年7月1日後離職及退學的人將不保留帳號。
若未來Google政策改變，本服務相關內容依Google政策變更而調整。
Q: Google Workspace 教育版帳號的容量(可用空間)是多少?
A: 由於Google限縮免費儲存空間，目前在職及在學帳號之儲存空間為15GB(與免費版Gmail相同)，單位帳號之儲存空間為100GB，離職及離校(畢業或退學)之帳號僅提供E-Mail信箱功能不提供儲存空間，未來會依本校實際總使用量做調整。
Q: Google即將限縮教育版帳號容量，如何把我的資料搬到Gmail?
A: Google有提供移轉功能讓您將您教育版帳號中的檔案和信件移轉到Gmail或是其他Google Workspace帳號，要開始移轉請連到以下網址並以gms帳號登入：
https://takeout.google.com/transfer
請輸入目標帳戶(請填完整的email，且必須是gmail或Google Workspace的帳戶)然後按"傳送驗證碼"，畫面如下：
請到剛剛輸入的"目標帳戶"收信，應該會收到一封主旨為"驗證您的帳戶"的信，請點"取得確認碼"，畫面如下：
這時會跳出"確認移轉"的畫面，請複製"確認碼"：
回到gms帳號的"移轉您的內容"畫面，輸入剛剛複製的驗證碼後按"驗證"(注意: 請不要輸入範例中的5443E5CA，請輸入您收到信中的驗證碼)，畫面如下：
(注意: 上面請不要輸入範例中的5443E5CA，請輸入您收到信中的驗證碼)然後點"開始轉移"，畫面如下：
之後Google就會將您的檔案和信件轉移到您指定的帳號，移轉作業最多可能需要一週的時間。
完成轉移後，gms帳號的檔案和信件還留存著，請記得清除gms帳號內的資料。
請參考Google的說明：POP3設定方式、IMAP設定方式。
A: 所有從Google Workspace for Education信箱寄出的信，寄件者皆為"example@gms.tku.edu.tw"或"example@s??.tku.edu.tw"，由於Google政策調整，目前已無法將寄件者設成淡江的email地址。
Q: 原本學生信箱的用戶如何以@s??.tku.edu.tw的email地址當寄件人?
A: 原本s??的學生信箱用戶移轉到gms信箱後可選擇以"學號@s??.tku.edu.tw"或"學號@gms.tku.edu.tw"的email地址當寄件人。設定方式如下：
注意: 109學年度之後入學之學生，入學時已經是gms信箱，並沒有s09、s10..等主機，故無法套用此設定。
登入gms或gmail信箱後，點選畫面右上角的齒輪符號，然後再點選"查看所有設定"，畫面如下：
進入設定畫面後，點選"帳戶和匯入"，然後再點選"新增另一個電子郵件地址"，畫面如下：
接著跳出"新增您其他的電子郵件地址"視窗，在"電子郵件地址"欄輸入您原本學生信箱的email地址，然後按"下一步"。
若跳回設定畫面表示設定完成，您會看到有兩個寄件地址，您可以點"設為預設值"將原本學生信箱的email地址設為預設的寄件人。也可以選擇"來自和郵件傳送地址相同位置的回覆"，這樣當對方寄到"學號@s??.tku.edu.tw"回覆時會用"學號@s??.tku.edu.tw"的寄件人回覆，這樣當對方寄到"學號@gms.tku.edu.tw"回覆時也會用"學號@gms.tku.edu.tw"的寄件人回覆。
注意: 若您按下一步後跳出"驗證您的電子郵件地址"的視窗，表示"電子郵件地址"輸入錯誤，請按"上一步"回去修改。
設定完成後撰寫或回覆郵件時就可以自由選擇要用哪個email地址當作寄件人。
A: 有些網站或服務接受Gmail帳號登入，gms帳號也是屬於Gmail帳號，所以也可以用於這些服務。但不建議您直接使用gms的帳號登入這些網站或服務，因為gms帳號可能會隨著本校或Google的政策調整而改變，屆時可能無法繼續使用這些網站或服務，建議您用一般Gmail(信箱是@gmail.com)的帳號登入，或是以email註冊的方式使用。
Q: 我可以用gms帳號購買Google Play的APP嗎?
A: gms帳號也是Google帳號，所以可購買Google Play的APP或其他Google服務。但不建議您使用gms帳號來購買，建議您用一般Gmail(信箱是@gmail.com)的帳號來購買。若未來本校政策調整，不再使用Google信箱服務時，原先您購買的東西可能無法繼續使用，故購買前請審慎考量。
單位聯絡/網頁維護: 網路管理組 電話: (02)2621-5656分機2628 信箱: ficx@mail.tku.edu.tw
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